Algemene Voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

• Juridische naam: CHS PAPER PACK NV
• Handelsnaam: Packgin
• Adres: Elektronikalaan 1 bus A, 2610 Antwerpen (Wilrijk), België
• Ondernemingsnummer (KBO): 1005.780.528
• BTW-nummer: BE 1005.780.528
• E-mail: info@packgin.be

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via packgin.be, zowel voor consumenten als voor zakelijke klanten (B2B). Door een bestelling te plaatsen aanvaard je deze voorwaarden. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbod en bestellingen

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt. Productafbeeldingen en specificaties worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven; kennelijke vergissingen of fouten binden ons niet. Een overeenkomst komt tot stand na onze orderbevestiging per e-mail. We behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren of aan extra voorwaarden te verbinden, bijvoorbeeld bij grote volumes.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro. Voor consumenten worden prijzen inclusief btw weergegeven; voor zakelijke klanten kunnen prijzen exclusief btw worden gecommuniceerd, wat dan duidelijk wordt vermeld. Verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond. Staffelprijzen gelden per bestelling. We kunnen prijzen aanpassen, maar geplaatste en bevestigde bestellingen worden aan de bevestigde prijs geleverd.

5. Betaling

Betaling verloopt via de beveiligde checkout met de daar aangeboden betaalmethoden. Voor zakelijke klanten kan op aanvraag facturatie met betalingstermijn worden overeengekomen. Bij laattijdige betaling door zakelijke klanten zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling verwijlinteresten verschuldigd conform de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.

6. Levering

We leveren in België, Nederland en Luxemburg. De geschatte levertermijn is 1–3 werkdagen na bevestiging, tenzij anders vermeld. Levertermijnen zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding, maar consumenten kunnen de overeenkomst kosteloos ontbinden indien de levering meer dan 30 dagen uitblijft. Zie ook ons Verzendbeleid.

7. Herroepingsrecht (consumenten)

Consumenten hebben het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen. De producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Uitgesloten van herroeping zijn verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor terugzending zodra de verzegeling is verbroken (zoals geopende dozen drinkbekers), en producten die op maat of met bedrukking op vraag van de klant zijn gemaakt. De volledige procedure staat in ons Retourbeleid.

8. Conformiteit en garantie

Consumenten genieten de wettelijke garantie van 2 jaar op conformiteitsgebreken. Zakelijke klanten dienen zichtbare gebreken binnen 48 uur na levering schriftelijk te melden; verborgen gebreken binnen 8 dagen na ontdekking. Onze aansprakelijkheid is in dat geval beperkt tot vervanging van de gebrekkige producten of terugbetaling van de aankoopprijs.

9. Aansprakelijkheid

Onze totale aansprakelijkheid is, behoudens opzet of zware fout, beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstderving, productieverlies of reputatieschade. Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van consumenten of onze aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door opzet, zware fout, of lichamelijke schade.

10. Overmacht

In geval van overmacht (zoals stakingen, transportonderbrekingen, grondstoftekorten, maatregelen van overheidswege of storingen bij leveranciers) worden onze verplichtingen opgeschort zolang de overmacht duurt. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen, onverminderd dwingende bevoegdheidsregels ten gunste van consumenten. Consumenten kunnen ook terecht bij het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr.